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협상 가격 제시는 강경하고 단호하게! 그래야 고객도 만족한다.
2020-04-10 | 김정원 에디터

조직 생활은 다양한 이해 관계자들과 끊임 없이 엮여야 하는 밀당의 연속입니다. 협상에 들어갈 때 다른 조건이 같다면 상냥하고 친절한 협상 언어를 쓸지 아니면 단호하고 강경한 언어를 쓰고 행동할 지를 가장 우선으로 결정해야 합니다.

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김정원 동아일보 미래전략연구소 매니저
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