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보잉 737맥스 추락사건, CEO는 어떻게 말했어야 했을까
2019-06-28 | 조진서

여객기 추락직후 보잉사는 자사의 책임이 확실하지 않으며 기술적인 문제는 아니라는 판단하에 사과 표명을 뒤로 미루었다가 큰 비난을 받았습니다. 이런 경우 항공사는 어떻게 대응해야 할까요?

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조진서 동아일보 기자
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