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보잉(Boeing)의 실수로부터 배우는 사과의 기술, 진실된 정보를 전하라!
2020-02-21 | 김정원 에디터

기업이 제대로 사과하기 위해 필요한 자세는 무엇일까요? 어설픈 사가는 안 하느니만 못합니다. 보잉의 사례를 통해 기업이 올바로 사과하기 위해 필요한 조건과 자세는 무엇인지 자세히 알아봅니다.

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김정원 동아일보 미래전략연구소 매니저
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