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진짜 고객 중심 기업 15%뿐..빠지면 안되는 세가지 함정 고객 중심주의를 제대로 실천하는 조직은 15%에 불과합니다. 고객 중심주의로 가는 길에 빠지기 쉬운 함정과 이를 벗어나는 방법을 소개합니다. 이규열 -
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협상할 땐 '전체적 조망'부터.. 끝나도 또 만나라 가치를 창출하고 효율적인 합의에 도달하려면 협상가는 신뢰 구축, 정보 공유, 질문하기, 복수의 제안하기 등의 전략을 선택해야 합니다. 최한나 -
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조직내 AI 싫은 사람 많다면..해결방법은? 결과가 만들어지는 과정이 불투명해서, 감정을 느끼지 못하는 기계이므로 등의 이유로 사람들이 AI에 대해 느끼는 저항감을 줄일 수 있는 방법을 알아봅니다. 최한나 -
영업 잘하는 유전자 따로 있었다..그 비밀은? 피실험자의 16%는 다른 이들보다 적응형 학습 유전자가 많은 것으로 나타나 상대적으로 영업 성과를 우수하게 낼 수 있다는 실험 결과를 소개합니다. 최한나 -
재택근무는 여성에게 득일까, 실일까 주니어 여성은 실이, 시니어 여성은 득이 크지만 적절한 관리 제도와 보상 시스템을 마련한다면 둘 다 윈-윈 할 수 있습니다. 나탈리아 에마누엘(Natalia Emanuel) -
앉아 있어 봐야 늘 똑같은 생각..놀아야 혁신한다 주요 일정 전에 간단한 게임 시간을 갖거나 회사 내 의견을 자유롭게 나눌 수 있는 공간을 마련하는 등 분위기를 느슨하게 만드는 일은 조직의 창의성을 높이는 데 도움이 됩니다. 최한나
