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마이클 포터의 다섯 가지 경쟁 요인(5-forces) 이론 많은 사람들은 비즈니스 경쟁을 더 많은 매출이나 더 높은 시장점유율을 얻기 위한 라이벌간의 줄다리기로 생각합니다. 그러나 마이클 포터 하버드 경영대학원 교수에 따르면, 경쟁은 훨씬 더 복잡한 개념입니다. 규모를 키우… 이미영 -
개밥 팔아서 연 매출 4조, 추이닷컴 인재 채용의 비밀 라이언 코언은 자신이 정말 열정을 가지고 있는 분야가 무엇인지 고민을 하다가 추이닷컴을 창립했습니다. 같이 일할 인재를 뽑을때도 자신과 같은 진정한 '도그러버'인지를 가장 중점적으로 확인했습니다. 개를 사랑하는 사람들… 조진서 -
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HBR 3분 경영학 마케팅 근시안이란? 매해 약 3만개의 새로운 상품이 출시되지만 그 중 90퍼센트 정도는 실패합니다. 그 이유가 무엇일까요? 하버드 경영대학원의 시어도어 레빗 교수가 주장한‘마케팅 마이오피아(마케팅 근시안)’로 설명할 수 있습니다. … 이미영 -
말로만 친환경 좋아한다는 ‘가짜 녹색 소비자’ 공략비법 요새 밀레니얼 세대들은 ‘착한 브랜드’를 선호한다고 합니다. 그만큼 명분이 있는 제품을 좋아한다는 얘기인데요. 그렇다면 이런 녹색 친환경 제품이 실제로도 잘 팔릴까요? 미국에서 실시된 한 설문조사에 따르면 응답자… 김윤진 -
플랫폼 ‘리뷰’ 관리, 잘 되고 있으신가요? 많은 사람들이 온라인을 통해 물건을 구입하거나 계획을 짤 때 반드시 확인하는 게 있는데요. 바로 ‘리뷰’입니다. 고객 리뷰 시스템은 아마존, 에어비앤비, 마이리얼트립, 당근마켓 같은 온라인 시장에서 중심적인 역할… 김성모 -
보잉(Boeing)의 실수로부터 배우는 사과의 기술, 진실된 정보를 전하라! 기업이 제대로 사과하기 위해 필요한 자세는 무엇일까요? 어설픈 사가는 안 하느니만 못합니다. 보잉의 사례를 통해 기업이 올바로 사과하기 위해 필요한 조건과 자세는 무엇인지 자세히 알아봅니다. 김정원 -
`적은 내부에 있다` IT 담당자의 해킹을 막아라 호주 마루치 셔에서 발생한 사이버 테러 사고를 재구성함으로써 사이버 테러에 대응하는 내러티브를 구축하는 방법을 소개합니다. 배미정 -
흑인은 에어비앤비 예약 어렵다? 구글 검색, 우버, 에어비앤비와 같은 플랫폼 비즈니스 상에서는 운영자가 의도하지 않은 성차별, 외모차별, 인종차별이 일어나기 쉽고 이로 인해 비즈니스에도 안 좋은 영향을 끼칩니다. 어쩔 수 없이 사람의 개입이 필요한 일… 조진서
