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챗봇은 고객이 거짓말할 확률을 높인다 거짓말을 할 가능성이 높은 고객일수록 사람보다는 기계와 소통하는 것을 편하게 느끼며 실제로 사람은 기계와 소통할 때 더 거짓말을 많이 하는 것으로 나타났습니다. 영상을 통해 자세히 살펴보도록 하겠습니다. 최한나 -
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기업 활동과 관련된 사회 문제, 어떻게 대처해야 할까? 기업과 관련된 사회 문제는 어떻게 대처해야 할까요? 기업은 신의 원칙과 윤리적 의무에 따라 과거 범죄 사실에 대응하고 과거사를 투명하게 밝히고 사과하는 것이 좋습니다. 조윤경 -
구매 후기에 인센티브를 제공해야 할까? 소비자에게 제품 후기를 작성하게 할 때 어떤 식으로든 인센티브를 제공하면 후기 작성 경험을 즐겁게 만들고 긍정적인 평가를 이끌어낼 수 있습니다. 하지만 기업이 비윤리적 행태를 보이는 등 소비자 본인의 가치관에 반한다고 … 최한나 -
