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고객의 구매 습관을 통해 강력한 경쟁우위를 확보할 수 있다면? 안녕하세요, 장재웅입니다. 만약 고객들이 우리 제품을 습관적으로 구매한다면, 다시 말해서 매장에 간 고객들이 별 고민없이, 혹은 거의 무의식적으로 우리 제품을 장바구니에 담는다면, 행복한 일이 아닐 수 없습니다. 여러분… 장재웅 -
제품을 플랫폼으로 변신시키는 방법 안녕하세요, 김현진입니다. 오늘은 숨은 가치를 발굴할 수 있는 네 가지 전략에 대해 소개해드리고자 합니다. 그 전에 간단한 질문 하나를 드려볼까 합니다. 혹시 현재 세계 시가총액 상위 10대 기업에 속하는 애플 알파벳 … 김현진 -
아프리카 차세대 세계의 공장 안녕하십니까, 김현진입니다. 전 세계에서 가장 젊은 대륙이 어디인지 아십니까. 바로 아프리카입니다. 멀게만 느껴졌던 이 땅은 15~24세 청년 층 인구가 2억 명이나 되고, 노동 가능 인구인 15~64세는 5억 명을 넘… 김현진 -
떠나는 고객을 잡고싶다면?_02 안녕하세요, 김현진입니다. 지난 강의에선 고객의 구매 결정이 얼마나 습관적으로, 그리고 직관적으로 내려지는지 설명했다면 이번엔 이러한 구매 습관이 형성한 ‘누적우위’를 구축하기 위해 어떤 원칙을 따라야 할지, 그… 김현진 -
떠나는 고객을 잡고싶다면?_01 안녕하세요, 김현진입니다. 요즘 대부분의 기업들은 ‘혁신 강박증’에 사로잡혀 있습니다. 무한경쟁의 시대에, 변덕스러운 소비자 입맛에 맞춰 제품이든 마케팅이든 빠르게 바꿔야 살아남는다는 절박감 때문이겠죠. 해당 기… 김현진 -
호의, 베푼 만큼 돌아온다? 알고 베푸는 게 더 중요하다! 안녕하세요, 김현진입니다. 오늘은 ‘호의 탈진을 막아라’를 주제로 말씀드릴까 합니다. 호의 탈진이 무슨 뜻일지 감이 안오는 분도 계실텐데 영어로는 ‘generosity burnout’이라고 합니다. 와튼스… 김현진 -
멀리 내다보는 경영02 안녕하세요, 조진서입니다. 오늘은 ‘멀리 내다보는 경영’에 대해 얘기하는 두 번째 시간입니다. 지난 상편에서는 하버드경영대학원 조지프 바우어 교수와 린 페인 교수가 HBR에 발표한 논문을 소개해드리고, 특히 … 조진서 -
세 살 버릇 여든까지? 고객의 습관은 여든까지 안 간다 안녕하십니까. 장윤정입니다. 디자인씽킹이란 개념을 창안한 경영 거장인 로저 마틴 토론토대 교수가 하버드비즈니스리뷰를 통해 ‘누적우위 이론’이라는 새로운 개념을 발표했습니다. 고객들은 제품을 고르는 과정에서 정신적… 장윤정 -
멀리 내다보는 경영01 안녕하세요, 조진서입니다. 주주에게 최대의 이익을 돌려주면서 회사도 장기적으로 성장할 수 있는 방법은 무엇일까요. 오늘은 기업 지배구조와 성과에 대한 최신 논문을 소개해드립니다. 하버드경영대학원 조지프 바우어 교수와 린… 조진서
