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DESIGN THINKING이란? 기업들은 전략을 수립할 때 종종 헤매곤 합니다. 근거보다는 직관에 기대어 위험한 도박을 하기도 합니다. 기업의 전략 수립 과정인 디자인 씽킹은 이런 실수들을 피할 수 있게 도와줍니다. 3가지 단계로 나눠 디자인 씽킹에 … 김윤진 -
연 2만5000건의 A/B테스트 진행하는 부킹닷컴 부킹닷컴은 매순간 1000회의 A/B테스트가 진행되고 있을 정도로 웹서비스를 실험하는 문화를 구축하였습니다. 실험이 일상인 조직문화를 구축하는 3가지 방법을 제시합니다. 조진서 -
MBTI별 디지털 중독에서 벗어나는 방법 코로나 이후로 재택근무가 일상이 되면서, 디지털 기기를 항상 켜놓는 '올웨이즈 온' 문화가 우리의 건강과 삶에 심각한 부작용을 초래하고 있습니다. MBTI별 디지털 중독을 극복할 수 있는 방법에 대해 알아봅니다. 정유진 -
다문화 조직을 관리하는 법 다양한 배경 출신의 직원들이 같이 일하는 팀은 많은 장점이 있습니다. 다양한 국가 출신의 직원들이 각기 다른 시장 상황을 공유하고 고객들의 특성을 알아내 차별화한 서비스를 만들어낼 수 있죠. 하지만 이와 반대로 비효율… 이미영 -
매출이냐 숙박일수냐, 에어비앤비가 선택한 성과지표는? 에어비앤비에서는 직원들이 추구해야할 성과지표로 매출이 아니라 고객 총 숙박일수를 체크합니다. 왜 그럴까요? 에어비앤비 사례를 통해 지표를 다양하게 구성해야 하는 이유를 설명합니다. 조진서 -
A/B테스트, 유튜브 콘텐츠에 적용한다면? 부동산 앱 직방은 A/B테스트를 활용하는 퍼포먼스 기반 마케팅으로 2800만 다운로드를 기록하며 업계 선두에 올랐습니다. 하지만 유튜브 시대에는 추천 알고리즘이 비밀이기 때문에 이런 방식이 어렵습니다. 직방의 유튜브 … 조진서 -
저성과 직원에겐 심리적 안전감과 전략목표를 주라주라! 어느 조직이나 약간 더디고 아픈 손가락같은 부하들은 있기 마련입니다. 오늘은 ‘일 못하는 직원 기살리는 솔루션’을 나눠보려 합니다. 핵심은 저성과자 부하가 조직 내에서 느끼는 불안감을 가장 먼저 없애주는 것입니다… 김정원 -
내 옆에 있는 동료가 게이, 레즈비언 혹은 트랜스젠더라면? 전세계적으로 LGBTQ+ 차별에 반대하는 목소리가 커지는 가운데 기업 차원에서도 이들을 포용하는 조직 문화를 만들기 위한 노력이 필요합니다. 배미정 -
