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변화와 혁신을 추진한다고? “일단 10명 중 1명만 참여하도록” 변화나 혁신을 추진할 때 한꺼번에 많은 세력을 확보해 출발하기보다는 일단 의견을 같이하는 소수와 함께 시작해 성과를 만들어 가며 세력을 불려 나가는 편이 유리합니다. 최한나 -
덩치는 크지만 스타트업처럼..에어버스, AIA가 보여주는 하이브리드 전략 기성기업이 스타트업의 일하는 방식이나 비즈니스 모델을 활용할 수 있는 방법으로 하이브리드 스타트업 설립 및 운영을 소개합니다. 최한나 -
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AI 결정권 어디까지 허용할까..인간 개입은 얼마나? AI는 셀 수 없이 많은 수의 개별 고객, 제품, 공급업체 등 보다 세세한 수준에서 비즈니스를 관리할 수 있게 만들었습니다. 이런 ‘미세 의사결정’의 시대엔 원칙, 각종 변수, 알고리즘을 활용해 한 단계 더 추상… 백상경 -
핵심 영역부터 AI 도입하라..한 항공사가 보여준 교훈 서로 밀접히 연관된 업무 영역, 데이터와 기술 요소가 서로 중첩돼 재사용할 수 있는 영역에 AI를 도입한다면 전체 비즈니스에 큰 변화를 만들어낼 수 있습니다. 최호진 -
성난 사회: '진상 고객'은 왜 받지 말아야 할까 우리 기업에 적합한 고객을 유인하고 직원의 스트레스를 낮추며 서비스 품질을 높이기 위해 무례한 고객 행동에 단호하게 대처할 필요가 있습니다. 최한나 -
