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온라인 평점의 인플레이션: 왜 로버트 파커는 점점 더 후한 평가를 줄까? 우리의 비즈니스모델에서 온라인 평점을 잘 받는 비결에 대해 알아봅니다. *본 영상은 하버드비즈니스리뷰 원문 기사를 바탕으로 제작되었습니다. 아티클 경로: https://hbr.org/2018/10/research-… 최한나 -
프리미엄 제품은 얼마나 비싸야 할까 제품은 무조건 저렴한 가격이 아니라 제품의 버전별로 추가되는 기능과 그로 인한 소비자 효용 증가를 고려해 차등가격제를 적극 도입할 필요가 있습니다. 최한나 -
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코브라 맥주 회장, 창업 스토리 어려서부터 인도를 대표하는 맥주를 만들고 싶었던 카란 빌리모리아 코브라 맥주 회장은 자신의 꿈을 실현시키기 위해 일단 다양한 역량을 키우는데 집중합니다. 이렇게 기회를 보며 실력을 쌓은 결과 그는 인도 최고의 맥주를 만… 장재웅 -
호기심 많은 인재 찾는법 - 101번 국도 구글 광고판의 비밀 호기심은 인간으로 하여금 더 창의적인 해결책을 찾아내게 만들고, 때론 획기적인 발견을 불러오기도 합니다. 하지만 직장 상사들은 직원들의 호기심을 꺾곤 합니다. 호기심을 장려하거나 새로운 업무방식을 탐구할 시간적 여유와 … 장윤정 -
프로젝트 번아웃, '일몰제도'도입으로 막아라 조직 상황, 직원들의 인력 현황 등을 고려하지 않은 채 성과에만 급급한 프로젝트 수립은 직원들을 지치게 할 뿐만 아니라 궁극적으로 프로젝트도 성공적으로 마칠 수 없습니다. 이미영 -
취약함을 새로운 가능성으로...글로벌 기업들이 아프리카에 주목한 이유 인프라 부족, 숙련되지 않은 인력 등 불리한 조건을 오히려 기회로 활용해 아프리카에서 성공한 기업의 혁신사례를 소개합니다. 이미영 -
짜증나고 멍청한 자동응답시스템 이제 그만! 콜센터 혁신으로 고객만족도 끌어올린 티모바일 고객서비스 재창조하기 / 티모바일은 어떤 방법으로 기록적인 수준의 품질과 생산성을 달성했는지 알아봅니다 장윤정 -
미디어 여왕 아리아나 허핑턴이 '좋은 잠 전도사'가 된 이유 리더에게는 더 많은 휴식이 필요합니다. 리더가 충분히 휴식을 취하지 않으면 직원들에 대한 인내심이 줄고 사나워지고 카리스마가 부족해 보이는데요. 아리아나 허핑턴이 알려주는 충분한 수면의 중요성에 대해 알아봅니다. 김정원
