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  • 우리 회사의 변화 역량 측정하는 방법 많은 기업이 스스로의 변화 역량을 점검하는 것을 어려워합니다. 이 문제를 해결하기 위해 조직 변화 역량을 연구한 전문가들이 제안한 네 가지 변화 역량 유형을 소개합니다. 조윤경
  • 트위터는 어떻게 아마존의 뉴욕행을 무산시켰나 소셜미디어의 영향이 날로 커지고 있습니다. 오늘날 기업들은 소셜미디어를 마케팅에 어떻게 활용할지 오랫동안 고민해서 다양한 방법을 사용하고 있는데요. 아직 협상에서 소셜미디어를 적극 활용하는 기업은 많지 않습니다. 아마존… 이병주
  • 애플과 나이키가 보여준 내러티브의 힘 기업이 소비자에게 전달하고 싶은 메시지를 내러티브에 잘 담아내면 정보 전달을 넘어서 감동을 줄 수 있습니다. 지금처럼 어려운 시기에는 더 그런데요. 이처럼 기업은 제품이나 서비스를 넘어서 고객이 변하게 만들 수 있는 스… 이병주
  • SNS에 올라온 고객 불만, 효과적으로 다스리는 방법 SNS에 올라온 고객 불만에 대해 공개적으로 대응하는 개방형 전략과 불만 고객을 비공개 채널에서 관리하는 폐쇄형 전략을 선택할 수 있습니다. 연구 결과, 폐쇄형 전략이 더 효과적인 것으로 나타났습니다. 관련 내용을 자세… 이병주
  • 비즈니스 글쓰기 잘하는 3가지 팁 보고서, 이메일 등 비즈니스 목적에 맞게 글쓰기를 잘하는 3가지 팁에 대해 살펴봅니다. 이병주
  • 제2의 이루다 사태를 막기 위한 머신러닝 리스크 관리법 머신러닝이 리스크를 일으키는 상황에 대비하기 위해 필요한 점검 리스트를 살펴봅니다. 이규열
  • 소비자 잡을 새로운 트렌드, 남보다 빨리 알아채려면? 대부분의 기업들이 트렌드가 생겨나고 있다는 초기의 약한 신호를 알아차리지 못합니다. 새로운 분석 도구를 통해 이상현상을 발견하고 이 현상에 설득력 있는 스토리를 더하고 신속하게 테스트해야 경쟁에서 우위를 점할 수 있습니다. 조윤경
  • 하이브리드 근무 시대, 제대로 일하기 언제 어디서나 근무할 수 있는 하이브리드 근무 시대. 근무 시간, 장소에 대한 직원들의 다양한 선호를 만족시키면서도 생산성을 높이려면 관리자들은 무엇을 고민해야 할까요? 김윤진
  • 코로나19 이후 달라진 마케팅법칙 브랜드 개발을 하려는 마케터들은 코로나19 팬데믹에서 무엇을 얻을 수 있을까요? 코로나19 시대 마케팅은 어떻게 재정의되고 있을까요? 기존 마케팅 이론을 뒤집는 새로운 10가지 마케팅 원칙을 살펴봅니다. 김윤진