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미세먼지보다 더 무서운 미세 스트레스, 혹시 나도? 작고 사소해 보이는 미세 스트레스가 누적되면 몸과 마음에 큰 피해를 입을 수 있습니다. 사소한 일을 사소하게 넘길 수 있도록 평소에 작은 행동 원칙을 세워 지키고, 개인적으로 관심 있는 분야에 2, 3가지 소속될 수 있… 최한나 -
인플루언서와 손 잡을 때 꼭 따져봐야 할 4가지 기업이 인플루언서와 협업해 마케팅을 진행할 때 팔로어 숫자, 게시 빈도, 팔로어-브랜드 적합도, 게시물의 독창성 등을 고려하면 마케팅 효과를 높일 수 있습니다. 최한나 -
대학 졸업장 없어도 입사..IBM '뉴칼라 근로자' 혁신 ‘대졸’이라는 학위 요건에 막혀 취업 기회를 놓치고 있는 인재를 끌어들이기 위해 실제 역량과 능력 위주의 채용 및 인사 관리 패러다임을 정착시킬 필요가 있습니다. 최한나 -
성난 사회: '진상 고객'은 왜 받지 말아야 할까 우리 기업에 적합한 고객을 유인하고 직원의 스트레스를 낮추며 서비스 품질을 높이기 위해 무례한 고객 행동에 단호하게 대처할 필요가 있습니다. 최한나 -
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흑인 재범율 높고 대출 승인 안나와..비뚤어지지 않은 AI, 어떻게 만들까? AI가 학습하는 데이터는 현실 사회에 내재돼 있는 불평등을 반영하고, 특정 집단을 과소 대표할 위험을 내포하고 있다. AI가 이런 윤리적 리스크를 초래하지 않도록 막기 위해서는 AI 윤리위원회를 둘 필요가 있습니다. 김윤진 -
'지금 가장 적절한 대답은?'..AI 모범답안, 고객을 사로잡다 AI는 다양한 언어적·비언어적 요소를 통해 인간이 알아챌 수 없는 의사소통 패턴을 분석할 수 있습니다. 이를 잘 활용하면 보다 수준 높은 고객 응대가 가능합니다. 백상경 -
머신러닝을 사람처럼 대하라..AI 잘 쓰는 3가지 전략 머신러닝으로 인한 리스크를 해결하기 위해 경영진이 해야 할 일은 무엇일까요. 머신러닝을 사람처럼 대하고, 규제 담당자처럼 사고하고, 끊임없이 점검하는 태도가 필요합니다. 김윤진 -
가격 책정에도 창의성 필요..베끼기가 전략될 수도 가격 정책을 새로 고민하는 기업이라면 기존 업계에서 사용하던 접근법을 사용하기보다는 다른 업계에서 효과가 증명된 새로운 방식을 도입하는 편이 더욱 효과적일 수 있습니다. 이규열
