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경영 실적을 평가하는 더 좋은 방법
총주주수익률은 시장 기반의 중립적 지표라는 ‘오해’를 자주 받지만, 반드시 그렇지는 않습니다. 총주주수익률의 장단점을 소개하고, 그 단점을 보완할 지표로 떠오른 핵심운영주주수익률에 대해 알아봅니다.
김윤진
챗봇은 고객이 거짓말할 확률을 높인다
거짓말을 할 가능성이 높은 고객일수록 사람보다는 기계와 소통하는 것을 편하게 느끼며 실제로 사람은 기계와 소통할 때 더 거짓말을 많이 하는 것으로 나타났습니다. 영상을 통해 자세히 살펴보도록 하겠습니다.
최한나
지금 웹3.0에 주목해야 하는 이유
데이터나 디지털 자산에 대한 소유권 전환 및 분산과 플랫폼 생태계 변화 등을 골자로 하는 웹3.0의 특징을 알아봅니다.
최한나
글로벌 시장 진출을 위한 플랫폼 기업의 전략
글로벌 시장으로 진출하고자 하는 플랫폼이 갖춰야 할 성공 요인을 알아봅니다.
최한나
로열티 프로그램에 대한 착각
멤버십 프로그램을 성공적으로 운영하려면 어떻게 할까요? 다양한 기업의 사례를 통해 살펴봅니다.
최한나
에르메스는 왜 예술가를 후원할까?
에르메스가 명품 중에서 더 윤리적인 브랜드로 인식되는 비결을 소개합니다.
배미정
팔지마라 협업하라 고객과 더 길게 더 끈끈하게 관계를 맺는 방법
오랜 관계를 맺고 있는 고객사와 관계를 재정립하여 더욱 끈끈한 관계를 맺는 방법에 대해 살펴봅니다.
조윤경
기업 활동과 관련된 사회 문제, 어떻게 대처해야 할까?
기업과 관련된 사회 문제는 어떻게 대처해야 할까요? 기업은 신의 원칙과 윤리적 의무에 따라 과거 범죄 사실에 대응하고 과거사를 투명하게 밝히고 사과하는 것이 좋습니다.
조윤경
구매 후기에 인센티브를 제공해야 할까?
소비자에게 제품 후기를 작성하게 할 때 어떤 식으로든 인센티브를 제공하면 후기 작성 경험을 즐겁게 만들고 긍정적인 평가를 이끌어낼 수 있습니다. 하지만 기업이 비윤리적 행태를 보이는 등 소비자 본인의 가치관에 반한다고 …
최한나
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