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로열티 프로그램에 대한 착각
멤버십 프로그램을 성공적으로 운영하려면 어떻게 할까요? 다양한 기업의 사례를 통해 살펴봅니다.
최한나
에르메스는 왜 예술가를 후원할까?
에르메스가 명품 중에서 더 윤리적인 브랜드로 인식되는 비결을 소개합니다.
배미정
팔지마라 협업하라 고객과 더 길게 더 끈끈하게 관계를 맺는 방법
오랜 관계를 맺고 있는 고객사와 관계를 재정립하여 더욱 끈끈한 관계를 맺는 방법에 대해 살펴봅니다.
조윤경
기업 활동과 관련된 사회 문제, 어떻게 대처해야 할까?
기업과 관련된 사회 문제는 어떻게 대처해야 할까요? 기업은 신의 원칙과 윤리적 의무에 따라 과거 범죄 사실에 대응하고 과거사를 투명하게 밝히고 사과하는 것이 좋습니다.
조윤경
구매 후기에 인센티브를 제공해야 할까?
소비자에게 제품 후기를 작성하게 할 때 어떤 식으로든 인센티브를 제공하면 후기 작성 경험을 즐겁게 만들고 긍정적인 평가를 이끌어낼 수 있습니다. 하지만 기업이 비윤리적 행태를 보이는 등 소비자 본인의 가치관에 반한다고 …
최한나
신제품 출시, 단계적? 혹은 올인?
신제품을 세계 여러 시장에 동시에 출시할 것인가, 순차적으로 내놓을 것인가를 결정할 때 고려해야 할 점들을 알아봅니다.
최한나
모두에게 사랑받는 일터 만들기
개인의 목표와 관심사, 지향점을 조직에서 캐치해 지속적으로 지원한다면 일과 사랑이 공존하는 조직을 만드는데 도움이 될 수 있습니다.
최한나
회사와 현명하게 헤어지는 법
퇴사하기로 마음 먹었다고 해도 실제 회사를 그만두기까지는 험난한 과정을 거쳐야 하는데요. 트러블 없이 회사와 잘 헤어질 수 있는 방법을 소개합니다.
장재웅
요즘 영리한 기업들은 전부 활용한다는 데이터 그래프의 이점
아마존, 넷플릭스 등 디지털 선도기업들이 활용하는 맞춤형 알고리즘을 성공적으로 구축하기 위해 필요한 조건에 대해 살펴봅니다.
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