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B2B 고객도 섬세하게 관리해야..건강한 관계 구축하려면 B2B 기업은 광범위한 데이터 소스를 통합한 고객 건전성 점수를 사용하면 고객 이탈이나 확장 같은 행동을 더 정확히 예측할 수 있습니다. 백상경 -
리더여 끊임없이 이야기하라..'남에게 그리고 나에게' 신임 리더에게는 하드 스킬을 갖추는 것만큼 '개인 리더십 브랜드 개발‘ 같은 내적 변화를 꾀하는 일도 중요합니다. 애덤 브라이언트(Adam Bryant) -
더 도전하고 더 몰입하도록..'게임' 기막히게 활용하는 법 직원들의 업무 몰입도 유지를 위해 일부 기업은 보상 프로그램에 ‘게임화’ 요소를 도입하기 시작했습니다. 직원의 성과를 정확히 측정할 수 있는 영역에서, 기존 보상에 추가 보상을 주는 형태로, 불공평하다는 느낌을 … 백상경 -
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생성형AI가 조직의 생산성을 갉아 먹는다고? 편견에 사로잡히지 않으려면 생성형AI를 도입했을 때 오히려 조직 생산성을 떨어뜨리거나 조직원들의 의욕 또는 동기를 낮출 수 있습니다. 최한나 -
골판지 씹는 맛 도미노피자 대대적인 광고 나선 이유 전사적 변화가 필요한 상황에 간단명료하고 설득력 있는 이야기를 만들어 이용하면 혁신을 더 빠르고 효과적으로 이룰 수 있습니다. 프랜시스 프레이(Frances Frei) -
협상의 달인, 꼭 사용하는 이 문장 협상 성공의 제1원칙은 경청입니다. 협상 상대에게 진심을 다해 경청하고 있다는 사실을 보여주는 여덟 가지 방법을 알려줍니다. 스콧 워커(Scott Walker) -
딥마인드-앤스로픽, AI에 인간의 가치 어떻게 심었나 기업은 자사의 혁신 및 개발 프로세스에 AI의 행동과 가치를 반영해야 합니다. 그래야 안전하게 사용할 수 있고 일반적으로 통용되는 가치와 기업의 고유한 가치에 부합하는 AI 제품을 시장에 출시할 수 있습니다. 이 영상은… 김윤진 -
