Premium > 최신영상
리스트형 | 썸네일형
  • 디지털 혁신으로 음식, 서비스 퀄리티 업! 치포틀레의 성공 요인은? 실적 부진을 겪던 멕시칸 음식 체인점 치포틀레는 모바일 앱과 드라이브 스루 서비스를 결합해 매출을 끌어올렸습니다. 치포틀레의 성공 요인으로는 디지털 혁신을 통한 온라인에서의 편리함과 직원들의 대면 서비스 향상을 통한 오… 최한나
  • 디지털 혁신에 속도를 내는 법 디지털 트랜스포메이션을 추진할 때 실패 확률을 낮추고 직원들의 업무 부담을 덜어주려면 시스템 의존성과 의미론적 의존성을 살펴 업무의 복잡성을 체크해봐야 합니다. 최한나
  • 고담 그린스, 리봉고와 와비파커..시작부터 남달랐던 이유 이상적인 목표가 성장을 이끄는 데 기여할 수 있음을 증명한 고담 그린스, 리봉고, 와비파커의 사례를 소개합니다. 배미정
  • 젠더 격차를 어떻게 좁힐 것인가? HR의 인재 채용-개발-유지 단계별로 성 격차를 줄이는 구체적인 방법을 소개합니다. 배미정
  • 우리 회사의 변화 역량 측정하는 방법 많은 기업이 스스로의 변화 역량을 점검하는 것을 어려워합니다. 이 문제를 해결하기 위해 조직 변화 역량을 연구한 전문가들이 제안한 네 가지 변화 역량 유형을 소개합니다. 조윤경
  • 트위터는 어떻게 아마존의 뉴욕행을 무산시켰나 소셜미디어의 영향이 날로 커지고 있습니다. 오늘날 기업들은 소셜미디어를 마케팅에 어떻게 활용할지 오랫동안 고민해서 다양한 방법을 사용하고 있는데요. 아직 협상에서 소셜미디어를 적극 활용하는 기업은 많지 않습니다. 아마존… 이병주
  • 애플과 나이키가 보여준 내러티브의 힘 기업이 소비자에게 전달하고 싶은 메시지를 내러티브에 잘 담아내면 정보 전달을 넘어서 감동을 줄 수 있습니다. 지금처럼 어려운 시기에는 더 그런데요. 이처럼 기업은 제품이나 서비스를 넘어서 고객이 변하게 만들 수 있는 스… 이병주
  • SNS에 올라온 고객 불만, 효과적으로 다스리는 방법 SNS에 올라온 고객 불만에 대해 공개적으로 대응하는 개방형 전략과 불만 고객을 비공개 채널에서 관리하는 폐쇄형 전략을 선택할 수 있습니다. 연구 결과, 폐쇄형 전략이 더 효과적인 것으로 나타났습니다. 관련 내용을 자세… 이병주
  • 비즈니스 글쓰기 잘하는 3가지 팁 보고서, 이메일 등 비즈니스 목적에 맞게 글쓰기를 잘하는 3가지 팁에 대해 살펴봅니다. 이병주