대 메뉴로 넘어가기
검색 바로가기
본문 바로가기
푸터영역으로 가기
HBR Global Editions ∨
|
동아비즈니스리뷰
HBR.ORG
HBR BRAZIL
HBR CHINA
HBR FRANCE
HBR GERMANY
HBR ITALY
HBR JAPAN
HBR POLAND
HBR RUSSIA
HBR SOUTH ASIA
HBR TAIWAN
HBR TURKEY
로그인
|
회원가입
|
고객센터
최신영상
베스트
전략/혁신
HR/리더십
마케팅
운영/재무
자기계발
Premium
>
전략/혁신
짜증나고 멍청한 자동응답시스템 이제 그만! 콜센터 혁신으로 고객만족도 끌어올린 티모바일
2019-01-25
|
장윤정 에디터
장윤정
동아일보 기자
페이스북
트위터
URL복사
좋아요
play
play
stop
mute
max volume
full screen
아티클 보기
페이스북
트위터
URL복사
고객서비스 재창조하기 / 티모바일은 어떤 방법으로 기록적인 수준의 품질과 생산성을 달성했는지 알아봅니다
내용 모두 펼치기
HBR Premium은 유료 서비스입니다.
10인의 디렉터가 쉽게 설명해주는 HBR Premium!
HBR Premium을 구독하고 디지털 서비스까지 이용하세요!
#티모바일
# 고객관리
# 콜센터
장윤정
동아일보 기자
이전 페이지
2018년 11-12월(합본호)
목록보기
홈
인기영상
수렁에 빠진 레고를 구해낸 '리더의 존재감'
리더들의 존재감을 규정하는 요소가 시대에 따라 달라지고 있습니다. 오늘날 중요하게 여겨지는 요소는 무엇인지 살펴봅니다....
2024-03-04
관련 아티클
CEO가 이사회의장까지? 욕심이 과하네요
[디지털] 2020. 5. 11.
조셉 만다토(Joseph Mandato),윌리엄 디바인(William Devine)
오늘날 레인메이커가 일하는 방식
[매거진] 2023년 11-12월호
매튜 딕슨(Matthew Dixon),캐런 프리먼(Karen Freeman),테드 맥케나(Ted McKenna),로리 채너(Rory Channer)
AI에 인간의 가치를 심어라
[매거진] 2024년 3-4월호
테오도로스 에브게뉴(Theodoros Evgeniou),프랑수아 칸델론(François Candelon),제이콥 애버네시(Jacob Abernethy),아비세크 굽타(Abhishek Gupta),이브 로스탄렌(Yves Lostanlen)
애자일이 잘 적용되지 않는 이유
[디지털] 2021. 5. 7.
콜린 브라이어(Colin Bryar),빌 카(Bill Carr)
경기침체기에는 영업 접근방식을 조정하라
[매거진] 2023년 5-6월호
HBR Premium은 유료 서비스입니다.
10인의 디렉터가 쉽게 설명해주는 HBR Premium!
HBR Premium을 구독하고 디지털 서비스까지 이용하세요!
ㆍ
매거진 해설 동영상 서비스
ㆍ
모든 기사 열람 가능
ㆍ
월 5개 아티클 PDF
다운로드 가능
ㆍ매달 열리는
정기세미나
초청(동반 1인까지)