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짜증나고 멍청한 자동응답시스템 이제 그만! 콜센터 혁신으로 고객만족도 끌어올린 티모바일
2019-01-25 | 장윤정 에디터
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고객서비스 재창조하기 / 티모바일은 어떤 방법으로 기록적인 수준의 품질과 생산성을 달성했는지 알아봅니다

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장윤정 동아일보 기자
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앉아 있어 봐야 늘 똑같은 생각..놀아야 혁신한다 주요 일정 전에 간단한 게임 시간을 갖거나 회사 내 의견을 자유롭게 나눌 수 있는 공간을 마련하는 등 분위기를 느슨하게 만드는 일은 조직의 창의성을 높이는 데 도움이 됩니다.... 2025-02-24
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