대 메뉴로 넘어가기
검색 바로가기
본문 바로가기
푸터영역으로 가기
HBR Global Editions ∨
|
동아비즈니스리뷰
HBR.ORG
HBR BRAZIL
HBR CHINA
HBR FRANCE
HBR GERMANY
HBR ITALY
HBR JAPAN
HBR POLAND
HBR RUSSIA
HBR SOUTH ASIA
HBR TAIWAN
HBR TURKEY
로그인
|
회원가입
|
고객센터
최신영상
베스트
전략/혁신
HR/리더십
마케팅
운영/재무
자기계발
Premium
>
전략/혁신
짜증나고 멍청한 자동응답시스템 이제 그만! 콜센터 혁신으로 고객만족도 끌어올린 티모바일
2019-01-25
|
장윤정 에디터
장윤정
동아일보 기자
페이스북
트위터
URL복사
좋아요
play
play
stop
mute
max volume
full screen
아티클 보기
페이스북
트위터
URL복사
고객서비스 재창조하기 / 티모바일은 어떤 방법으로 기록적인 수준의 품질과 생산성을 달성했는지 알아봅니다
내용 모두 펼치기
HBR Premium은 유료 서비스입니다.
10인의 디렉터가 쉽게 설명해주는 HBR Premium!
HBR Premium을 구독하고 디지털 서비스까지 이용하세요!
#티모바일
# 고객관리
# 콜센터
장윤정
동아일보 기자
이전 페이지
2018년 11-12월(합본호)
목록보기
홈
인기영상
'지금 작성하면 포인트 최대 200p!', 고객은 언제 리뷰를 쓸까?
제품이나 서비스 판매 이후 고객 리뷰를 요청할 때 고려해야 할 점을 알아봅니다....
2023-08-21
관련 아티클
인간과 AI가 하나 되는 세상
[매거진] 2024년 1-2월호
최한나
더하기(+)보다 빼기(-)가 중요한 이유
[디지털] 2022. 3. 25.
가브리엘르 애덤스(Gabrielle Adams),벤저민 A. 컨버스(Benjamin A. Converse),앤드루 헤일스(Andrew Hales)
인공지능 주도형 의사결정이란 무엇인가
[매거진] 2019년 9-10월호
에릭 콜슨(Eric Colson)
어도비 CEO가 말하는 사활을 건 혁신
[매거진] 2023년 11-12월호
린스타트업에도 과학적 접근이 필요하다
[디지털] 2021. 1. 8.
키아라 스피나(Chiara Spina),아르날도 카무포(Arnaldo Camuffo),알폰소 감바르델라(Alfonso Gambardella)
HBR Premium은 유료 서비스입니다.
10인의 디렉터가 쉽게 설명해주는 HBR Premium!
HBR Premium을 구독하고 디지털 서비스까지 이용하세요!
ㆍ
매거진 해설 동영상 서비스
ㆍ
모든 기사 열람 가능
ㆍ
월 5개 아티클 PDF
다운로드 가능
ㆍ매달 열리는
정기세미나
초청(동반 1인까지)
