대 메뉴로 넘어가기
검색 바로가기
본문 바로가기
푸터영역으로 가기
HBR Global Editions ∨
|
동아비즈니스리뷰
HBR.ORG
HBR BRAZIL
HBR CHINA
HBR FRANCE
HBR GERMANY
HBR ITALY
HBR JAPAN
HBR POLAND
HBR RUSSIA
HBR SOUTH ASIA
HBR TAIWAN
HBR TURKEY
로그인
|
회원가입
|
고객센터
최신영상
베스트
전략/혁신
HR/리더십
마케팅
운영/재무
자기계발
Premium
>
혁신
짜증나고 멍청한 자동응답시스템 이제 그만! 콜센터 혁신으로 고객만족도 끌어올린 티모바일
2019-01-25
|
장윤정 에디터
장윤정
동아일보 기자
페이스북
트위터
URL복사
좋아요
play
play
stop
mute
max volume
full screen
아티클 보기
페이스북
트위터
URL복사
고객서비스 재창조하기 / 티모바일은 어떤 방법으로 기록적인 수준의 품질과 생산성을 달성했는지 알아봅니다
내용 모두 펼치기
HBR Premium은 유료 서비스입니다.
10인의 디렉터가 쉽게 설명해주는 HBR Premium!
HBR Premium을 구독하고 디지털 서비스까지 이용하세요!
#티모바일
# 고객관리
# 콜센터
장윤정
동아일보 기자
이전 페이지
2018년 11-12월(합본호)
목록보기
홈
인기영상
'지금 작성하면 포인트 최대 200p!', 고객은 언제 리뷰를 쓸까?
제품이나 서비스 판매 이후 고객 리뷰를 요청할 때 고려해야 할 점을 알아봅니다....
2023-08-21
관련 아티클
2018년 9,10월호 EDITOR’S PICK
[매거진] 2018년 9-10월(합본호)
김남국
동의 없는 동의
[매거진] 2019년 1-2월호
레슬리 K. 존(Leslie K. John)
새로운 현실 비즈니스 조정하기
[매거진] 2020년 9-10월호
마틴 리브스(Martin Reeves),마이클 G. 자코비데즈(Michael G. Jacobides)
플랫폼 기업의 가치 창출 전략
[디지털] 2022. 2. 2.
마셜 W. 반 알스틴(Marshall W. Van Alstyne), 제프리 G. 파커(Geoffrey G. Parker)
성과지표가 비즈니스를 망치지 않게 하는 법
[매거진] 2019년 9-10월호
빌 테일러(Bill Taylor),마이클 해리스(Michael Harris)
HBR Premium은 유료 서비스입니다.
10인의 디렉터가 쉽게 설명해주는 HBR Premium!
HBR Premium을 구독하고 디지털 서비스까지 이용하세요!
ㆍ
매거진 해설 동영상 서비스
ㆍ
모든 기사 열람 가능
ㆍ
월 5개 아티클 PDF
다운로드 가능
ㆍ매달 열리는
정기세미나
초청(동반 1인까지)
