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마케팅
스타벅스 매장에 모니터를 설치한 이유는?
2019-05-17
|
김윤진 에디터
김윤진
동아일보 미래전략연구소 기자
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업무 프로세스를 투명하게 공개할수록 고객들이 서비스 가치를 높게 평가하게 된다? 그 이유는 무엇일까요? 함께 알아보겠습니다.
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김윤진
동아일보 미래전략연구소 기자
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2019년 3-4월호
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디즈니 vs 스타벅스, 상반된 대응이 브랜드 평판 갈랐다
물건이나 서비스를 구매하는 행동이 가치관이나 신념을 대변하는 것으로 여겨지는 시대인 만큼 기업이 표방하는 가치를 얼마나 어느 정도로 드러낼 것인지 고민해야 합니다....
2024-03-18
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