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스타벅스 매장에 모니터를 설치한 이유는?
2019-05-17 | 김윤진 에디터
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업무 프로세스를 투명하게 공개할수록 고객들이 서비스 가치를 높게 평가하게 된다? 그 이유는 무엇일까요? 함께 알아보겠습니다.

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김윤진 동아일보 미래전략연구소 기자
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