B2B 기업의 성공적인 옴니채널 전환 방안[매거진] 2022년 5-6월호
정덕진(Doug J. Chung),이자벨 후버(Isabel Huber),장-찰스 드비니에(Jean-Charles Devignes),톰 클로와트(Tom Clauwaert)
고객이 싫어하지 않는 서비스 봇 만들기[디지털] 2023. 11. 29.
요하네스 뵈게르샤우센(Johannes Boegershausen),노아 카스텔로(Noah Castelo),크리스티안 힐데브란(Christian Hildebrand),알렉산더 P. 헨켈(Alexander P. Henkel)