구글 검색, 우버, 에어비앤비와 같은 플랫폼 비즈니스 상에서는 운영자가 의도하지 않은 성차별, 외모차별, 인종차별이 일어나기 쉽고 이로 인해 비즈니스에도 안 좋은 영향을 끼칩니다. 어쩔 수 없이 사람의 개입이 필요한 일인 것일까요? 이에 대한 해결방법을 함께 알아봅니다.
틱톡과 타오바오에서 물건 팔기[매거진] 2022년 9-10월호
토머스 S. 로버트슨(Thomas S. Robertson)
‘새로운 사람을 만드는’ 비즈니스[매거진] 2022년 1-2월호
랜스 A. 베턴코트(Lance A. Bettencourt),B. 조지프 파인 2세(B. Joseph Pine II),제임스 H. 길모어(James H. Gilmore),데이비드 W. 노턴(David W. Norton)
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