Premium > 전략/혁신
고객 데이터가 많다고 무조건 경쟁에서 유리할까?
2020-04-29 | 김성모 에디터
페이스북 트위터 URL복사 좋아요

여러 성공적인 플랫폼 비즈니스들이 있습니다. 이들은 고객 데이터 역량을 이용해 경쟁 우위를 얻을 수 있다고 가정하는데요. 머신 러닝으로 분석해 더 좋은 제품을 개발하고 큰 규모의 네트워크 효과를 만들어 성공한다는 전략인 겁니다. 하지만 이는 잘못된 생각입니다. 데이터가 가져오는 장점을 지나치게 과대평가하는 거죠. 그렇다면 데이터 기반 학습으로 경쟁업체로부터 장벽을 구축하려면 어떻게 해야 할까요?

내용 모두 펼치기
HBR Premium은 유료 서비스입니다.
10인의 디렉터가 쉽게 설명해주는 HBR Premium!
HBR Premium을 구독하고 디지털 서비스까지 이용하세요!
프리미엄신청
김성모 동아일보 미래전략연구소 기자
이전 페이지 2020년 1-2월호 목록보기 홈
인기영상
그 어렵다는 '공감하는 리더', 방법은 이렇습니다. 감정적 소진 없이 ‘공감 리더십’을 발휘할 수 있는 3가지 전략을 소개합니다.... 2024-09-30
관련 아티클