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매출이냐 숙박일수냐, 에어비앤비가 선택한 성과지표는?
2020-10-14 | 조진서 에디터
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에어비앤비에서는 직원들이 추구해야할 성과지표로 매출이 아니라 고객 총 숙박일수를 체크합니다. 왜 그럴까요? 에어비앤비 사례를 통해 지표를 다양하게 구성해야 하는 이유를 설명합니다.

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조진서 HBR Korea 편집장
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