도움되는 정보라도 주관적 웰빙을 해치는 정보라고 판단이 되면 사람들은 이 정보를 회피합니다. 정보를 알았을 때 오히려 심리적인 즐거움과 편안함이 줄어든다고 생각하기 때문입니다. 그래서, 상대방에게 유익이 되는 방향의 가치에 기반한 가치 기반 언어를 사용해서 피드백을 해야 합니다.
후회 없이 은퇴하는 법[매거진] 2024년 11-12월호
테레사 애머빌(Teresa M. Amerbile),로테 베일린(Lotte Bailyn),마시 크레리(Marcy Crary),더글러스 T. 홀(Douglas T. Hall),캐시 E. 크램(Kathy E. Kram)