Premium >
브랜드에 맞는 올바른 고객 경험이란?
2022-03-07 | 조윤경 에디터
페이스북 트위터 URL복사 좋아요

브랜드에 맞는 올바른 고객 경험이란 무엇일까요? 이를 매끄러운 경험과 기억에 남는 경험으로 분류하여 각 기업의 특성에 맞는 마케팅 전략에 대해 살펴 보도록 하겠습니다.

내용 모두 펼치기
HBR Premium은 유료 서비스입니다.
10인의 디렉터가 쉽게 설명해주는 HBR Premium!
HBR Premium을 구독하고 디지털 서비스까지 이용하세요!
프리미엄신청
조윤경 동아일보 기자
이전 페이지 목록보기 홈
인기영상
디즈니 vs 스타벅스, 상반된 대응이 브랜드 평판 갈랐다 물건이나 서비스를 구매하는 행동이 가치관이나 신념을 대변하는 것으로 여겨지는 시대인 만큼 기업이 표방하는 가치를 얼마나 어느 정도로 드러낼 것인지 고민해야 합니다.... 2024-03-18