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'지금 가장 적절한 대답은?'..AI 모범답안, 고객을 사로잡다
2023-05-15 | 백상경 에디터
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AI는 다양한 언어적·비언어적 요소를 통해 인간이 알아챌 수 없는 의사소통 패턴을 분석할 수 있습니다. 이를 잘 활용하면 보다 수준 높은 고객 응대가 가능합니다.

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백상경 동아일보 미래전략연구소 기자
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