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전략/혁신
시리즈 정주행 후 바로 해지? 가입자 이탈 막으려면
2024-02-02
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최한나 에디터
최한나
HBR Korea 편집장
editor@hbrkorea.com
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몰아보고 떠나는 이른바 ‘연쇄 이탈자’를 플랫폼에 잡아두기 위해서는 맞춤형 가격 책정, 충성도 높은 프로그램 지속적 제공, 창의적 번들 기획 등의 전략을 써야 합니다.
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2023년 11-12월호
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'지금 작성하면 포인트 최대 200p!', 고객은 언제 리뷰를 쓸까?
제품이나 서비스 판매 이후 고객 리뷰를 요청할 때 고려해야 할 점을 알아봅니다....
2023-08-21
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