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시리즈 정주행 후 바로 해지? 가입자 이탈 막으려면

2024-02-02 | 최한나 에디터

몰아보고 떠나는 이른바 ‘연쇄 이탈자’를 플랫폼에 잡아두기 위해서는 맞춤형 가격 책정, 충성도 높은 프로그램 지속적 제공, 창의적 번들 기획 등의 전략을 써야 합니다.

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최한나 HBR Korea 편집장 editor@hbrkorea.com

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