Premium > 운영/재무
B2B 고객도 섬세하게 관리해야..건강한 관계 구축하려면
2024-09-09 | 백상경 에디터
페이스북 트위터 URL복사 좋아요

B2B 기업은 광범위한 데이터 소스를 통합한 고객 건전성 점수를 사용하면 고객 이탈이나 확장 같은 행동을 더 정확히 예측할 수 있습니다.

내용 모두 펼치기
HBR Premium은 유료 서비스입니다.
10인의 디렉터가 쉽게 설명해주는 HBR Premium!
HBR Premium을 구독하고 디지털 서비스까지 이용하세요!
프리미엄신청
백상경 동아일보 미래전략연구소 기자
이전 페이지 2024년 7-8월호 목록보기 홈
인기영상
'지금 작성하면 포인트 최대 200p!', 고객은 언제 리뷰를 쓸까? 제품이나 서비스 판매 이후 고객 리뷰를 요청할 때 고려해야 할 점을 알아봅니다.... 2023-08-21
관련 아티클