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B2B 고객도 섬세하게 관리해야..건강한 관계 구축하려면

2024-09-09 | 백상경 에디터

B2B 기업은 광범위한 데이터 소스를 통합한 고객 건전성 점수를 사용하면 고객 이탈이나 확장 같은 행동을 더 정확히 예측할 수 있습니다.

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백상경 동아일보 미래전략연구소 기자

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