Premium > 마케팅
진짜 고객 중심 기업 15%뿐..빠지면 안되는 세가지 함정
2025-04-21 | 이규열 에디터
페이스북 트위터 URL복사 좋아요

고객 중심주의를 제대로 실천하는 조직은 15%에 불과합니다. 고객 중심주의로 가는 길에 빠지기 쉬운 함정과 이를 벗어나는 방법을 소개합니다.

내용 모두 펼치기
HBR Premium은 유료 서비스입니다.
10인의 디렉터가 쉽게 설명해주는 HBR Premium!
HBR Premium을 구독하고 디지털 서비스까지 이용하세요!
프리미엄신청
이규열 HBR 에디터
Copyright Ⓒ 하버드비즈니스리뷰 코리아. All rights reserved. 무단 전재, 재배포 및 AI학습 이용 금지
이전 페이지 목록보기 홈
인기영상
'지금 작성하면 포인트 최대 200p!', 고객은 언제 리뷰를 쓸까? 제품이나 서비스 판매 이후 고객 리뷰를 요청할 때 고려해야 할 점을 알아봅니다.... 2023-08-21