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진짜 고객 중심 기업 15%뿐..빠지면 안되는 세가지 함정
2025-04-21 | 이규열 에디터
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고객 중심주의를 제대로 실천하는 조직은 15%에 불과합니다. 고객 중심주의로 가는 길에 빠지기 쉬운 함정과 이를 벗어나는 방법을 소개합니다.

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이규열 동아일보 기자
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