새로운 위기와 오래된 질문[매거진] 2020년 9-10월호
아디 이그내이셔스(Adi Ignatius)
혁신의 장애물 제거하기[매거진] 2019년 11-12월호
스콧 D. 앤서니(Scott D. Anthony),라훌 나이르(Rahul Nair),폴 코번(Paul Cobban),나탈리 페인쇼드(Natalie Painchaud)
고객이 싫어하지 않는 서비스 봇 만들기[디지털] 2023. 11. 29.
요하네스 뵈게르샤우센(Johannes Boegershausen),노아 카스텔로(Noah Castelo),크리스티안 힐데브란(Christian Hildebrand),알렉산더 P. 헨켈(Alexander P. Henkel)